Quand une experte en relation client se fait plaquer juste avant Noël, elle décide de demander un “remboursement émotionnel” à son ex… mais c’est son frère, sarcastique et allergique à Noël, qui répond à l’appel. Résultat : ils doivent passer une semaine ensemble pour que "le service client" s’exécute. Et il prend son rôle très, très à cœur.