Debby Monroe, scénariste new-yorkaise cynique et blasée, doit écrire une romance de Noël. Problème ? Elle déteste Noël et ses clichés. Forcée de prendre des vacances, elle retourne à Winchester, sa ville natale, véritable décor de téléfilm à l'eau de rose. Là-bas, elle retrouve tout ce qu’elle a fui : les traditions locales, les habitants chaleureux… et Gabriel Carter, son ancien camarade de lycée, désormais propriétaire d’une boutique de jouets familiale. Et si un petit incident, quelques rancœurs et une tempête de neige bouleversaient son histoire… malgré elle ?