Pour rejoindre sa grande famille à Redwood, Charlotte n'a d'autre choix que de louer un chalet aux abords de la petite ville canadienne. Entre son adorable grand-mère, ses trois frères et ses six cousins, il n'y a déjà plus de places dans la maison familiale ! Mais c'est sans compter sur la présence de cette inconnue aux cheveux blonds et aux larmes faciles. Illona était prête à se marier à la femme de sa vie, jusqu'à ce que celle-ci la plaque sous le porche de leur chalet de vacances par message... La voilà coincée dans une ville qu'elle ne connaît pas, à des milliers de kilomètres de chez elle, avec une femme qui prétend avoir loué le même logement à la même période de Noël ! Rien ne pourrait être pire... Jusqu'à ce que Charlotte croise ses ex et qu'elle supplie Illona de jouer le rôle de sa petite amie. Entre une famille excentrique, des fausses fiançailles et des kilos de neige, l'amour restera-t-il imaginaire, ou deviendra-t-il réel ?