Sarah n'aime pas Noël. C'est pour ça qu'elle est toujours volontaire pour être de garde aux urgences de l'hôpital de Boston. Mais cette année c'est un garde différente qui l'attend: pendant 16 heures elle devra faire équipe avec Josh un ambulancier. Ensemble ils devront répondre aux urgences à travers la ville. Et peut-être que l'ambulancier ne viendra pas uniquement en aide aux victime...