À l'approche de Noël, Lucie, organisatrice d'évènements dans une agence, se voit confier l'organisation du célèbre gala annuel de Noël, au château de Maritoise. Elle met tout en œuvre pour planifier au mieux ce gros projet. Néanmoins, en cherchant les décorations de Noël dans les cartons, elle en découvre un autre, plus abîmé, qui prenait la poussière. Parmi les décorations, Lucie découvre une ancienne photographie. La photo montre une jeune femme ayant une ressemblance flagrante avec sa grand-mère. Elle se trouvait en compagnie d'un charmant jeune homme, que Lucie n'avait encore jamais vu auparavant. Par un concours de circonstances, Pacôme, un assistant fraîchement débarqué dans l'agence, prend part aux recherches que Lucie est sur le point de commencer. Ensemble, ils vont se plonger dans une enquête qui leur révèlera de nombreux secrets. Entre vieilles lettres manuscrites, confidences et rapprochement, la magie de Noël opérera de nombreuses façons.