Chaque Noël, dans la petite ville enneigée de Célestebrume, une ancienne tradition oubliée veut que les flocons tombés la veille de Noël soient des messagers du destin. Une légende prétend qu’un flocon particulier – le Flocon Rouge – est capable d’unir deux âmes sœurs perdues ou brisées par le temps. Personne n’y croit plus… jusqu’à ce que Clara, une jeune femme au cœur brisé qui a renoncé à l’amour, en trouve un dans sa main, le 24 décembre au matin.