Quand un service d’urgence sociale est brutalement interrompu, personne ne semble s’en émouvoir. Officiellement, il s’agit d’une simple réforme administrative. Officieusement, cette coupure laisse des milliers de personnes sans recours. Ancienne travailleuse sociale marquée par un drame passé, Clara Sorel découvre qu’une série de morts prétendument accidentelles ont toutes un point commun : les victimes ont tenté d’appeler ce service juste avant de mourir. Effacées des fichiers, invisibles pour l’État, elles deviennent les dommages collatéraux d’un système qui accepte la rupture comme une nécessité. En enquêtant, Clara met au jour une mécanique implacable où la frontière entre décision politique et crime devient floue. Mais plus elle s’approche de la vérité, plus une certitude s’impose : cette rupture, elle y a contribué autrefois. Et cette fois, elle devra choisir entre réparer ou achever ce qu’elle a commencé.