New York, veille de Noël. Dans une ville illuminée, pleine de rires et de vitrines étincelantes, Élisa avance seule, emmitouflée dans son manteau noir, les mains vides. Elle déteste Noël. Ou plutôt, elle a cessé d’y croire depuis trois ans. Depuis ce soir-là, dans cette même rue, sous la même neige. Mais cette nuit, tout semble vouloir lui parler : un air de piano filtrant d’un vieil immeuble, un enfant perdu sur un trottoir, une lettre froissée retrouvée dans sa poche. Alors qu’elle remonte les rues glacées de Manhattan, Élisa se rapproche d’un souvenir qu’elle a trop longtemps fui. Et si, cette année, les fantômes de Noël n’étaient pas là pour la hanter… mais pour la libérer ?