Chauffeur livreur pour le compte d’Handle With Care, Landry Marchal enchaîne les tournées chez les particuliers. À quelques jours des fêtes de fin d'année, malgré la neige qui paralyse les routes des petites bourgades de campagne isolée, Landry tient à ce que chacun soit livré en temps et en heure, quitte à emprunter le vieux tracteur de Firmin pour y parvenir. Mais quelle n’est pas sa surprise quand il doit remettre un colis au hameau de Roselières ! Lui qui avait pour projet de racheter la maison de son enfance, la voilà occupée par l'énigmatique madame Reeve, la nouvelle femme médecin au regard effacé, stupéfaite de réceptionner le cadeau que lui a adressé son défunt mari pour Noël.