Londres, 1975. Le Grand Bazar Magique s'apprête à fêter en grande pompe sa réouverture dans ses récents locaux d'Oxford Street. Margaret Wilson, la propriétaire de cette galerie commerciale, dirige cette entreprise d'une main de maître et rien n'est laissé au hasard pour cette inauguration. Les Magicassettes, succès majeur du magasin, sont rangées et étiquetées soigneusement, la gamme moderne de vêtements métamorphe est joliment disposée sur des portants et les dernières innovations vampiriques ont été mises en rayon. Tout va bien dans le meilleur des mondes pour Mademoiselle Wilson qui aime régler sa vie au millimètre. Mais alors que tout semble se profiler à merveille à quelques semaines d'Halloween, un complot royal et l'arrivée d'un nouvel employé timide et un peu gauche vont bouleverser la mécanique bien huilée de cette entreprise. Le Grand Bazar Magique y survivra-t-il ?